■注意事項
 
■
ご購入商品の送付先は日本国内のみとさせていただきます。
■
１８歳未満の方は購入できません。
■ご注文はインターネット（ショッピングカート、電子メール）より、ご送信ください。

※インターネットからのご注文（ショッピングカート、電子メール）よりご注文の場合のお問い合わせは
お手数ではございますがメールにて(info@cosmate.net)にておねがいいたします。

直接店舗/事務所にお電話いただいても通販に関するお問い合わせにお答えしかねます。
大変申し訳ございませんが何卒ご了承くださいませ。

■もしくはハガキ、書簡でもお承ります。
これらの場合は下記までお願いいたします。
住所：〒１５０-００２３
東京都渋谷区渋谷２－１９－１７グローリア初穂足立ビル８０１
株式会社コスメイト インターネット事業部
宛名：コスメイトWEB
 
■
e-mail：info@cosmate.net
お支払い方法は現在、現金書留、代金引換、銀行振込、郵便振替でお取り扱っております。
★発送事務所、現金書留の送付先が２００６年１２月４日より移転となりました。
※ショッピングカートご利用のご注文の際、お客様のメールアドレス入力ミスには十分お気をつけください！
ご注文確認後、自動返信で即、確認メールをお送りいたしておりますが、アドレスの間違いによる行き違いが増えております。
■お届けについて
■
配達方法
宅配便（佐川急便）郵便小包（ゆうパック）
■
配達料
全国一律５００円（別途消費税）
10000円（税別）以上の商品ご購入の場合は送料無料
※2006年8月1日より5000円→10000円に変更させていただきます。何卒ご了承くださいませ。
■
代金引換手数料
無料サービス　（弊社負担）
※現行通りに変更いたしました。
■
消費税
お客様ご負担（2005年7月2日より）
■
お届けについて
★ ご注文から１週間前後で商品がお手元に届きます。
★ 代金引換（佐川急便）の場合
    通常ご注文確認後、即日発送をいたします。
★ その他のお支払（現金書留・銀行振込・郵便振替）の場合
    ご入金の確認が取れ次第、即日発送をいたします。
いずれの場合も、商品の発送をメールにてご連絡いたします。
※ 次の場合は発送状況の確認が取れ次第、発送予定をメールにてご連絡いたします。多少お待たせする場合がございますが、あらかじめご了承ください。
   ①商品の在庫切れの場合
   ②出荷業務が集中している場合
■
その他のサービス
次の各サービスをお受けいたします。
★
時間帯指定
差出しの際にご希望の配達時間帯を指定できます。
ゆうパックの時間帯指定は、
    (1) 午前（9:00～12:00ごろ）
    (2) 午後（13:00～16:00ごろ）
    (3) 夕方（17:00～19:00ごろ）
    (4) 夜間（19:00～21:00ごろ）　（指定料無料）

佐川急便の時間帯指定は
    (1) 午前中
    (2) 12-14時まで
    (3) 14-16時まで
    (4) 16-18時まで
    (5) 18-21時まで
※2007年5月より変更となりました。ご迷惑おかけいたしますがご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
※お届け日については、在庫状況及び発送状況によるため日付のご指定をお受けすることができません。
★
局留め・営業所留め指定
ゆうパックはご指定の局に、佐川急便はご指定の営業所にお届けいたします。
その際、各指定場所（郵便局または佐川急便の営業所）の住所を「お届け先入力」フォームの「住所欄」に、局名又は営業所名を「建物名欄」に入力してください。
● 郵便局留め指定の場合のお支払い方法
・銀行振込（ご入金確認後商品発送）
・郵便振替（ご入金確認後商品発送）
・現金書留（ご入金確認後商品発送）

※郵便局留めの場合は、ゆうパックの代金引換および佐川急便の代金引換をお取り扱いしておりません。
● 到着連絡通知について
郵便局では、荷物が到着しても郵便局からご自宅に通知や連絡はいたしません。
恐れ入りますが、お客様ご自身で発送状況をご確認下さい。

お客様には、商品を発送後コスメイトWEBからメールにて「本日発送のお知らせ」を送信しています。
メールには、お荷物の問い合わせ番号を御案内しておりますので、

佐川急便　荷物お問い合わせ２４時間サービス
郵便追跡システム

より検索することで、荷物の配送状況を御確認いただけます。
確認画面で「現在保管中」と出ましたら、商品は到着しております。
● 留め置きの保管期限
留め置きの保管期間は通常１週間程です。
商品が指定留め置き住所に到着後、お客様が１週間経っても受け取りに行かれない場合、 商品が送り返されてしまいます。出来るだけお早めに受け取りに行かれるようお願いいたします。
留置き指定局または営業所に、お電話等でご連絡して頂くと保管期間の延長が可能です。
その場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
● 留め置き指定場所にて商品受け取りの際に必要な物
商品を受け取りに行く際は、身分を証明できるもの（免許証、保険証等）と、 ご印鑑をご持参してください。
ご注文される際にご記入された名前と、お受け取りに行かれる方の身分証明書の 名前が同一の人物でないとお受け取りできない場合がありますのでご注意下さい。
■
送り状発送人欄は、綾部雄一と記載します。（ご希望により男性個人名も可）
■
不在配達について
商品お届け時にお客様がご不在の場合は、お届け先最寄りの佐川急便の営業所または郵便局にて商品が一時保管されます。必ず保管期間内に再度配達をご依頼してください。
ご注意：
 保管期間を過ぎコスメイトWEBに返却された場合は、受注をキャンセルさせていただきます。
また、代金引換で商品をご注文の場合、不在配達で商品を受け取られずに返却となったお客様に関しては、次回からの代金引換でのご注文をお断りすることがありますのでご了承ください。
■
発送に関するお問い合わせ→Mailにてお問い合わせくださいませ
MAIL: お問合せ窓口
■お支払について
■
現金書留
★ コスメイトWEBからお送りするご注文内容確認メールの内容をご確認された後、現金書留専用封筒にてお支払金額をご送金ください
★ お名前をフルネームでご記入ください。
ご記入例　山田　○○男
★ 誠に申し訳ございませんが、現金書留手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
★ 現金書留の送付先（業務激化により２００６年１２月４日より下記に移転いたします。）
住所：〒１５０-０００２
東京都渋谷区渋谷２－１９－１７グローリア初穂足立ビル８０１
株式会社コスメイト インターネット事業部
宛名：コスメイトWEB
★ 現金到着後、確認の上発送致します。
■
銀行振込
★ コスメイトWEBからお送りするご注文内容確認メールの内容をご確認された後、お支払金額をお振り込みください。
★ 振込依頼人のお名前をフルネームでご記入ください。
ご記入例　ヤマダ　タカオ
★ 誠に申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
★ 銀行振込の送金先口座
東京三菱UFJ銀行（０００５）
渋谷支店（135）
普通預金　　　３３９１１１９
有限会社ビタミンエー
■
郵便振替
★ コスメイトWEBからお送りするご注文内容確認メールの内容をご確認された後、お支払金額をご送金ください。
★ 振込依頼人のお名前をフルネームでご記入ください。
ご記入例　ヤマダ　タカオ
★ 誠に申し訳ございませんが、払込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
★ 郵便振替の送金先口座
口座番号 １０１２０－　－９１９１４４６１
（真ん中枠は空欄）
口座名称 有限会社　ビタミンエー
■
代金引換
代金引換で購入される場合は商品をお届けの際、配達員に商品代金をお支払い下さい。
★ 佐川急便の代金引換の場合
佐川急便の代引サービス（Ｅ－コレクトサービス）では、現金による代引サービスの他に、デビットカード及びクレジットカード代引があります。
なお、カードの決済手数料は、コスメイトWEBで負担いたします。
● 現金での代引＝＞お金で払う
配達員に商品お届けの際、現金にて商品代金をお支払いいただきます。
● デビットカードでお支払代引（キャッシュカードでお支払いが可能です）
商品お届けの際、配達員が携帯端末を使い、お持ちの郵便局・銀行・信用金庫その他金融機関のキャッシュカードからその場で、商品代金の引き落としができます。
※その場合、対象口座にはお支払い代金以上の残高がなければ引き落としできません。
● クレジットカードでお支払い代引
商品お届けの際、配達員が携帯端末を使い、お持ちのクレジットカードからその場で商品代金の引き落としをさせていただきます。
※ご使用になれるカードは次の通りです。
● 分割払い・リボ払いも可能に
お持ちのカードが分割払い・リボ払いが可能なクレジットカードでしたら、お支払いの際に分割払い・リボ払いが可能です。（分割・リボ手数料また分割回数については契約のカード会社の規約をご覧ください。）
■返品・交換について
■
〔お客様のご都合による場合〕
商品が未開封で商品到着後７日以内であれば送料はお客様のご負担で返品が可能です。
　　　　 ◎パッケージを開封していないこと。
　　　　 ◎試着を行ってないこと。
　　　　 ◎商品タグやしつけ糸などを取ってないこと。
　　　　 ◎当社に商品到着後7日以内に返品申請を行っていること。
■
〔弊社のミスによる品違い又は破損品の場合〕
商品到着後７日以内に電子メールあるいは電話にてご連絡ください。
■
e-mail：info@cosmate.net
■
クーリングオフについて
★クーリングオフ制度とは？
クーリングオフの期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって、無条件で申し込みの撤回や契約の解除が出来る制度です。
このとき、損害賠償金や違約金を販売業者に支払う必要はありません。既に頭金や申込金を支払っている場合は、その金額を返してもらえます。また商品を受け取っている場合は、その引取りに必要な費用は全て販売業者の負担となります。
以下の場合は弊社クーリングオフ規定が適用され、返品が可能です。
　　　　 ◎パッケージを開封していないこと。
　　　　 ◎試着を行ってないこと。
　　　　 ◎商品タグやしつけ糸などを取ってないこと。
　　　　 ◎当社に商品到着後7日以内に返品申請を行っていること。

詳しくはメールにて宜しくお願いいたします。 info@cosmate.net

※尚、基本的に通信販売におきましてはクーリングオフは適用されておりませんが当WEBにおきましては以上のような条件にてお受けさせていただいております。

サポートセンター
e-mail： info@cosmate.net
■通信販売法に基づく表示
販売業者名 有限会社ビタミンエー
運営統括責任者 綾部　雄一
所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷一丁目10番1号
 
発送事務所
所在地		 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷２－１９－１７グローリア渋谷初穂足立ビル８０１
コスメイトWEB インターネット事業部
連絡先 ※通販に関するお問い合わせはメールにて宜しくお願いいたします。
info@cosmate.net
ご注文方法 インターネット注文フォーム
商品代金、送料、代金引換手数料にかかります
全国一律５００円
無料サービス（弊社負担）
商品の引き渡し 注文確認後、１週間前後
配送方法 佐川急便・ゆうパック（郵便小包）
その他条件 個別にページに表示
お支払い方法 書留手数料お客様負担
振込手数料お客様負担
払込手数料お客様負担
代金引換手数料弊社負担
返品・交換 商品到着より７日以内返品、返品送料お客様負担
ただし、未開封のものに限る。お問い合わせは→info@cosmate.netまで
不良品・商品違い 交換送料はコスメイトWEBが負担、お問い合わせは→info@cosmate.netまで
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